Условия использования

В тексте настоящих Условий используются следующие термины. «Сервис» означает программный комплекс Orvia VPN, включающий клиентские приложения, серверную инфраструктуру и сопутствующие веб-ресурсы. «Пользователь» — физическое лицо, заключившее с Компанией соглашение о доступе к Сервису путём регистрации аккаунта. «Компания» — юридическое лицо UAB Orvia, зарегистрированное в Литовской Республике, оператор Сервиса.

«Подписка» — оплачиваемый тариф, дающий доступ к функциям Сервиса в течение определённого периода. «Триал» — бесплатный пробный период ограниченной функциональности. «Учётная запись» — совокупность данных Пользователя в Сервисе, идентифицируемая уникальным Telegram ID.

Договор между Компанией и Пользователем считается заключённым с момента активации Учётной записи путём авторизации через Telegram. Совершая авторизацию, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности, AML-политикой и согласен с ними.

Договор является публичным. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия его действия, размещая новую редакцию на сайте orvia.vpn. Дата вступления изменений в силу указывается в строке «Последнее обновление». Использование Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

Компания предоставляет Пользователю неисключительное непередаваемое право использования Сервиса в личных некоммерческих целях. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) с учётом политики уровня обслуживания (SLA), опубликованной отдельно.

Состав функций Сервиса определяется выбранной Подпиской. Перечень тарифов и их характеристик публикуется на странице /pricing и может пересматриваться Компанией. Изменение тарифов не влияет на условия уже оплаченных периодов.

Оплата Подписки производится через сторонних платёжных провайдеров — YooKassa, Telegram Stars, CryptoBot. Стоимость Подписки фиксируется в российских рублях или эквиваленте на момент оплаты. Все цены включают применимые налоги.

Возврат денежных средств возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента первой оплаты, если Сервис не использовался (объём переданного через VPN-туннель трафика не превысил 100 МБ). Возврат при последующих автоматических списаниях возможен на пропорциональной основе за неиспользованный период.

Для запроса возврата Пользователь обращается в службу поддержки через Telegram-канал @orvia_support. Возврат производится тем же способом, которым был совершён платёж, в срок до 10 банковских дней.

Использование Сервиса для совершения действий, нарушающих законодательство страны нахождения Пользователя или страны размещения серверов, категорически запрещено. К запрещённому использованию относится в частности:

• Эксплуатация выходных узлов сети Tor или иных анонимизирующих ретрансляторов поверх Сервиса.
• Распространение спама, фишинговых сообщений, нежелательных рассылок.
• Организация или участие в DDoS-атаках, сканировании портов чужих систем, эксплуатации уязвимостей без согласия владельца ресурса.
• Распространение материалов, содержащих сцены насилия над несовершеннолетними, террористическую пропаганду, призывы к экстремистской деятельности.
• Нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц, в том числе массовое скачивание защищённого контента.
• Майнинг криптовалют с использованием вычислительных ресурсов клиентских устройств без явного согласия их владельцев.
• Любые действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса или его компонентов.

Компания оставляет за собой право прекратить предоставление Сервиса Пользователю без возврата средств в случае подтверждённого нарушения настоящего пункта.

Компания не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, кроме случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.

Сервис не гарантирует доступ к конкретным сайтам или сетевым ресурсам — доступность таких ресурсов зависит от их операторов, маршрутизации в публичных сетях и регуляторных ограничений, на которые Компания не имеет влияния.

Совокупная ответственность Компании по любым претензиям, связанным с Сервисом, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за Подписку за последние 12 месяцев.

Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса, удалив Учётную запись через раздел «Настройки» в личном кабинете или путём обращения в поддержку. Удаление Учётной записи приводит к необратимому удалению всех связанных с ней данных в течение 30 дней.

Компания вправе прекратить предоставление Сервиса конкретному Пользователю при нарушении настоящих Условий, при долгосрочной неуплате Подписки или по технико-экономическим причинам с предварительным уведомлением Пользователя не менее чем за 14 дней.

Все элементы Сервиса — программный код, дизайн, торговые знаки Orvia — являются интеллектуальной собственностью Компании или используются ею на основании соответствующих лицензий. Использование этих элементов вне рамок предоставленного Пользователю права не допускается.

Открытые компоненты, входящие в состав клиентских приложений (WireGuard, sing-box, иные библиотеки), распространяются на условиях их собственных лицензий — соответствующие тексты доступны в разделе «О программе» каждого клиента.

Компания уведомляет Пользователей о существенных изменениях настоящих Условий минимум за 14 дней до их вступления в силу — путём публикации новой редакции на сайте и направления уведомления в Telegram-чат с ботом @orvia_vpn_bot.

Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата средств за неиспользованный период Подписки.

К отношениям Сторон применяется право Литовской Республики — государства регистрации Компании. Все споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Компании, за исключением случаев, когда применимое право предоставляет Пользователю-потребителю право на обращение в суд по месту своего жительства.

Признание любого положения настоящих Условий недействительным не влияет на действие остальных положений.

Все вопросы по настоящим Условиям направляются:

— через Telegram-канал поддержки: @orvia_support — на электронную почту: legal@orvia.vpn — почтой на адрес: UAB Orvia, Vilnius, LT-09310, Lithuania

Срок ответа на письменные обращения — не более 30 календарных дней.